Q1-6.取消與改期規定
(一)團體行程
1.取消規定
- 報名後因故無法參加將收取手續費，除網頁另行規定外，請依照您報名的行程類型，參考觀光局頒訂之契約。
- 因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。
- 團體行程於支付訂金簽約後無法轉讓、更改其餘團型或出發日。
(二)酒店訂房：
1.取消規定
已開立住宿券之取消訂房，將依飯店取消規定收取相關取消費用，剩餘金額將使用您原本的付款方式退還(已過取消期限及全程保證住房除外)，請來電客服中心提供訂房者大名及訂單編號進行確認。
2.若需更改日期，該如何處理？
已開立住宿券之訂單，若有更改飯店或更改日期等需求，需視飯店更改規定收取相關費用，剩餘金額將使用您原本的付款方式退還(已過取消期限及全程保證住房除外)。住房旅客資料請務必確實填寫正確，若欲修改訂單，須以飯店回覆是否可做更動或有無相關費用產生為主。
3.
旅客透過本網進行訂房作業，視為同意並履行本網所公告之作業需知，旅客於本網完成訂房後，自行與飯店人員達成之任何協議或其他消費等等，均非本網之服務範圍，旅客應自行處理，本網恕不負責。
(三)國際機票
1.取消規定
- 各機票之取消規定請詳閱訂購說明，尚未付款者請聯繫客服人員取消原訂單重新訂購。若已付款開票完成則需依商品規定為主，並於服務時間來電客服中心。客服人員將與航空公司確認機票規定及更改事宜及費用並回覆給您。
- 團體票、量販票、特惠票或有載明機票開立後即不可退票之機票不可辦理退票。
2.更改規定
若您為已付款但尚未開票者，因更改行程導致與原訂位記錄不同所產生之機票差價，必須補足差價方可開票；已付款且已開票者，因更改行程導致與原訂位記錄不同，必須將原機票依退票規定辦理退票，產生之退票手續費需由旅客自付，再另外付款開立新機票。
(四)國外自由行
1.取消規定
如訂購後因故需變更或取消行程時，請盡早通知您的客服人員，本公司將依國外旅遊定型化契約書與航空公司規定收取相關費用。
2.更改回程時間及辦理續住
團體自由行由於為團體機位，因此無法更改您的回程時間。若您訂購的商品為航空自由行，請您與航空公司當地的服務中心聯絡更改回程訂位紀錄，並視機票規定支付改票手續費。如果要在飯店續住，請直接洽該飯店櫃檯訂房與付款。