Q1-1.最新公告
◆立榮假期系統維護
系統將於2024/12/14(六) 08:00 ~ 12/15(日) 21:00進行系統內部維護作業，期間將暫停服務，敬請見諒，謝謝!
◆假日及連續假日客服暫停服務
緊急聯絡電話：入住飯店或旅遊行程中遇到問題請撥打0910-376-005(服務時間：09:00~22:00)。
- 若您有國內外訂房、機票、票券當地遊、餐旅票券等需求，可直接於訂購並付款。
- 連續假期期間將暫停受理國內外團體、自由行、高鐵假期、PayEasy住房專案...等訂單，如欲訂購建議於假日前一天下單，以利旅遊客服於上班日後處理回覆。
- 如有訂單相關問題，請直接於訂單內【聯絡客服】留言，客服人員會於上班日一個工作天內回覆處理，謝謝。
◆退費規則
1.團體行程：
依據觀光局及外交部旅遊警示燈號，退費規則如下(僅供參考，實際以客服回覆為主)
- 第一級(灰色)：即一般的旅客違約情形，依距離出發日天數，有不同退費比例。
- 第二級(橙色)：依照定型化契約或旅行社實際損失，擇優辦理退費。
- 第三級(紅色)：團費可全額退還， 但要扣除已代辦的必要費用和行政規費。
各國警示分級表，請參考：https://www.boca.gov.tw/sp-trwa-list-1.html
2.自由行/訂房：
請參考各商品說明頁之取消說明。